Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les traitements réalisés via ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés et, la société étant immatriculée au Royaume-Uni, au UK GDPR et au Data Protection Act 2018.

Responsable du traitement

À compléter — À compléter — À compléter — À compléter

Représentant dans l'Union européenne (article 27 RGPD) : À compléter

Données collectées

Demande d'étude / devis : type de client, besoin, vitrages concernés, dimensions, photos, adresse et code postal, nom, téléphone, email, message.
Origine de la visite : page d'arrivée, page d'origine, référent, paramètres de campagne (UTM).
Choix de cookies : identifiant aléatoire, catégories acceptées, date, navigateur.
Mesure d'audience et publicité : uniquement si vous y consentez (voir la politique cookies).

Nous ne collectons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en inclure dans vos messages ou photos.

Finalités et bases légales

Traiter votre demande, établir un devis et exécuter la prestation : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b).
Vous adresser des informations commerciales : votre consentement explicite, facultatif et révocable (art. 6.1.a).
Mesurer l'efficacité de nos canaux d'acquisition à partir de l'origine de la visite : intérêt légitime (art. 6.1.f).
Statistiques d'audience et mesure publicitaire par cookies : votre consentement (art. 6.1.a et règles ePrivacy / PECR).
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (art. 6.1.c).

Durées de conservation

Demandes sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
Données clients et factures : durée légale applicable aux documents comptables et contractuels.
Photos de vitrages : supprimées avec la demande à laquelle elles se rattachent.
Preuves de consentement aux cookies : durée de validité du choix, puis archivage limité à des fins de preuve.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont réservées à notre équipe et à nos sous-traitants techniques (hébergement du site et de la base de données, et, avec votre consentement, Google pour la mesure d'audience et publicitaire). Elles ne sont jamais vendues ni louées.

Transferts hors UE / Royaume-Uni

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Ces transferts reposent sur une décision d'adéquation (notamment entre l'UE et le Royaume-Uni, et le EU-US Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne / l'addendum britannique (IDTA).

Sécurité

Accès restreint et authentifié, stockage privé des photos, chiffrement des échanges (HTTPS) et contrôle des droits d'accès au niveau de la base de données.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection), de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et, en France, du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : À compléter. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France, www.cnil.fr) ou de l'ICO (Royaume-Uni, ico.org.uk), ou de l'autorité de votre pays de résidence.

Démarchage téléphonique

Nous ne pratiquons pas la prospection téléphonique non sollicitée. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Version en vigueur : octobre 2026.