Droit de rétractation

Quand s'applique-t-il ?

Lorsque vous êtes un consommateur et que le contrat est conclu à distance ou hors établissement (par exemple à votre domicile), vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Début des travaux pendant le délai

Si vous souhaitez que la pose commence avant la fin du délai de rétractation, vous devez en faire la demande expresse sur un support durable. Les règles applicables vous sont précisées avec le devis.

Comment exercer ce droit ?

Adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple à l'aide du formulaire ci-dessous, à : À compléter — À compléter.

Modèle de formulaire de rétractation